FAQ

Allgemeine Fragen

Pardo's Shop ist ein Online-Shop, der sich auf hochwertige Anime- und Gaming-Merchandise-Produkte spezialisiert hat. Wir bieten eine große Auswahl an Produkten, darunter offizielle Figuren, Poster, Kleidung, Schmuck und mehr für Anime- und Gaming-Fans.

Ja, alle unsere Produkte sind offiziell lizenziert und stammen direkt von Herstellern oder unseren vertrauenswürdigen Partnern. Qualität und Authentizität stehen bei uns an erster Stelle. Unsere Limited Stigma-Serie ist eine Eigenproduktion und derzeit nicht lizenziert, aber wir arbeiten bereits daran, dir bald offiziell lizenzierte Poster anzubieten!

Produkte

Unser Sortiment umfasst:
- Figuren und Sammlerstücke
- Kleidung und Accessoires
- Stigma (Premium-Metal-Poster)
- Schmuck und Schlüsselanhänger
- Tassen und Homeware
- Plüschtiere

Ja, wir bieten regelmäßig limitierte Editionen und exklusive Vorbestellartikel an. Halte Ausschau nach unseren Sonderangeboten und Ankündigungen!

Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in viele Länder weltweit. Überprüfe unsere Versandrichtlinien, um zu bestätigen, ob wir auch in deine Region liefern.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 14–28 Werktage. Die Versandzeiten für internationale Bestellungen können variieren. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Die Versandkosten sind wie folgt:
Innerhalb der EU: 4,90 €
Außerhalb der EU: 9,90 €
Allerdings ist der Versand kostenlos, wenn du zwei oder mehr Artikel in deinem Warenkorb hast.

Zahlung

Du kannst mit den folgenden Methoden bezahlen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Klarna (Kauf auf Rechnung)

Ja, wir bieten die Bezahlung auf Rechnung über unseren Partner Klarna an.

Vorbestellungen

Vorbestellungen ermöglichen es dir, kommende Produkte zu sichern, bevor sie offiziell veröffentlicht werden. Vorbestell-Kunden erhalten oft exklusive Boni oder limitierte Auflagen. Die Lieferdaten hängen vom Veröffentlichungsdatum des Produkts ab.

Vorbestellte Artikel werden nach ihrem offiziellen Veröffentlichungsdatum versendet. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald dein Artikel versendet wurde.

Rückgaben und Beschwerden

Ja, wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, vorausgesetzt, die Produkte sind unbenutzt und in ihrer Originalverpackung. Weitere Details findest du in unserer Rückgabebedingung.

Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist, kontaktiere uns bitte sofort. Wir werden eine Rückgabe veranlassen und dir einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Support

Du kannst unser Kundenserviceteam per E-Mail unter support@pardos.shop erreichen. Alternativ kannst du auch das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.

Ja, registrierte Kunden können an unserem Belohnungsprogramm teilnehmen, Punkte sammeln und diese für zukünftige Einkäufe einlösen.

Ja, wir sind auf vielen Anime- und Gaming-Messen in Deutschland vertreten. Besuche uns vor Ort, um exklusive Artikel zu entdecken!

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